Гарантия и возврат

Срок возврата товара надлежащего качества при условии сохранения товарного вида, упаковки, заводских пломб и этикеток составляет 7 дней с момента получения товара.

Гарантийный срок эксплуатации изделия  корпуса магистрального фильтра – 12 месяцев со дня продажи.

Срок службы изделия корпуса магистрального фильтра - 5 лет со дня продажи.

В случае выявления производственных дефектов в течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатную замену дефектной детали.

Продавец не несет ответственности за качество монтажа изделия. Претензии, связанные с монтажом изделия, следует направлять специалистам, выполнившим монтаж.

Продавец не несет ответственности - в случае отсутствия установленного редуктора понижающего давление перед изделием, с установленным значением давления не более 6,3 Атм.

Гарантия не распространяется на сменные фильтрующие элементы, которые являются расходными материалами, а также на дефекты, о которых не было заявлено в течение гарантийного срока или которые возникли вследствие небрежной транспортировки, случайного или умышленного повреждения или нарушения правил хранения и эксплуатации. Также изделие снимается с гарантии, если установка была произведена несертифицированным персоналом.

Все претензии по качеству воды, вкусу, запаху и других свойств воды, очищенной с помощью данного изделия, принимаются только при наличии подтверждающего протокола анализа, выполненного исследовательской аккредитованной лабораторией. Случаи, непредусмотренные гарантией, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

Гарантия не распространяется в случае, если не заполнен гарантийный талон (включая отметку об установке изделия), не имеется отметка о продаже в паспорте изделия,  отсутствует чек (товарный чек), подтверждающий покупку изделия, отсутствует подпись покупателя.

Обмен/ возврат осуществляется по адресу: 105523, г. Москва, Щелковское шоссе 100, корпус 54, офис 201, БЦ Восточные ворота

Сроки обмена/ возврата: Возврат переведённых средств за заказ, производится на банковский счет в течение 3-14 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Контактный телефон: +7 (499) 702-03-11

График работы отдела рекламаций:  понедельник-пятница с 9:00 до 18:00